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优秀员工采访|客户在急百姓所急,我们要急客户所急
2021-05-24

       接上篇,《优秀员工采访|我的工作直接影响老百姓日常生活,不容失误!》。本文是优秀员工采访系列的第二篇,让我们一起走近网新恩普金温大区应用开发与技术支持项目经理——陈荣军,听听他的幕后故事。


金温-陈荣军6

陈荣军

沉稳、内敛,喜欢夜跑


       2011年6月,计算机专业毕业的陈荣军入职网新恩普金温大区,主要负责温州市社保与医保项目现场技术支持与需求开发。2020年,陈荣军和他的伙伴们主要负责温州医保市集中项目,以及平阳等地退役军人一站式结算、两卡融合结算等项目的需求调研、开发实施及后期维护。

       2020年10月,温州医保市集中项目紧急上线,温州项目组需在半年内完成8个县市的数据整体迁移,既要从无到有地完成地方县市业务规则制定,又要完成数据切换对接,时间紧、工作量大,数据的精确性和实时性要求高,陈荣军和团队伙伴们两头奔走衔接,及时将潜在问题缩减在可控范围内,获得温州市医疗保障局客户的肯定与认可。


时间节点的把握很重要

       Q2020年,你和伙伴们在客户需求紧急的情况下,顺利地完成了委托任务,最主要的关键点是什么?

       陈荣军:最主要是把控项目管理的节奏,一般项目执行都会涉及到不同的相关人员,思维考虑一定要全面,要清晰地规划自己的工作,特别需求调研确定下来后,开发、测试、上线的时间节点要把控好,才能比较准确地去掌控项目进展和节奏。


客户关注什么我们关注什么

       Q驻场的工作节奏是怎么样的?平时会关注行业政策的相关信息吗?

       陈荣军:工作节奏主要看项目进展吧,重大节点前后基本上都会安排加班,项目进入维护的话就正常上下班。平时会关注行业信息,重点关注客户关注的信息,像温州当地的政策,还有对我们现行系统比较有影响的国家政策,以及行业资讯,比如温州的大病补充保险等,也会考虑给家人购买相关服务。


帮助客户创造价值就是我们的价值

       Q这么多年的工作,你对民生信息化有怎样的理解?对我们的客户有怎样的认知?

       陈荣军:政府越来越关注民生领域,近来的最多跑一次、数字化转型等被高度重视度,说明民生信息化是大势所趋。我们的客户在急百姓所急,我们要急客户所急,及时快速地协助客户处理问题,帮助客户创造价值就是我们的价值。


独立承担也在共同成长

       Q刚开始进入恩普有师傅带你吗?喜欢现在的工作氛围吗?

       陈荣军:刚开始有师傅带的,公司的业务增长很快,师傅们后来调任其他地方做支撑,我们慢慢独立承担项目的开发和运维工作。我很喜欢现在的工作氛围,团队里面大家关系很好,分工很明确,比较重大的节点领导也会参与衔接,大家基本都是周一到周五驻场,周末回家,工作和生活有很多共同成长的话题。


做好项目未来看机会

       Q毕业至今,在网新恩普工作有10年了,未来有做一些规划吗?

       陈荣军:我是温州人,成家也在温州,主要工作地还是希望能尽量在温州,公司有需要的话,外地项目的支持是没问题的。工作内容这块希望偏技术一些,兼管部分项目,目前先将项目做好做扎实,未来能力积蓄到足够的能量了,公司也有相应晋升机会的话,会计划争取。


       2020年11月13日,历经4次数据转换,3次大型集中业务测试,温州市社保系统正式向省集中切换上线。系统上线当日,累计业务经办量38827笔,(其中网报经办量28675笔,大厅窗口经办量10074笔,自助终端经办量73笔),自助机开通5台,涉及100个业务类型。


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