今年，是网新软件集团化发展的元年。我们收集整理了一些前线同事们的成长感悟，在他们的字里行间，我们看到了一群勤思敏行、薄发厚积的网新软件人，一群策马扬鞭、向上成长的实践者，一群守正创新、砥砺奋进的前行者。

没有什么槛是迈不过去的——开发小白成长感悟

——数字民生事业部 鲁鹏程

时间如白驹过隙，转眼间加入网新软件的大家庭已有两年时间，非常感谢公司能够录用我，让我结束了顶着炎炎烈日，在外面奔波面试的狼狈。

刚进公司时，我还是一个纯纯的小白，不懂业务，不懂开发流程，甚至连稍微复杂点的统计sql也写不出来。后面在“黄老板”的谆谆教诲下，以及各位同事的无私指点下，我渐渐地成长进步，慢慢地能够独立进行开发工作，处理线上问题也变得游刃有余。公司还会时不时安排一些线上培训，教授前端、后端前沿技术，甚至运维技术都有涉及。同事们一起学习，一起进步，还会定期进行技术考试，一起重拾学生时期的感觉。遇到项目上线前几天，也会紧迫加班，但是想到业务成功上线，平稳运行，心中一种成就感油然而生，又觉得这一切都是值得的，幸亏自己顶住了压力。正所谓，不经历风雨，怎能见彩虹？人生何尝不是如此，没有什么事情会一直一帆风顺，但是只要我们能够坚持不懈，坚定信念，我相信，没有什么槛是迈不过去的。

回顾这两年，融洽的团队氛围，各有所长的同事，运筹帷幄的领导都让我受益良多，非常感谢公司的栽培，使我在程序员的道路上越走越稳，同时也希望公司在未来的发展中，能够更上一层楼！

时间是可以挤出来的——ITIL4管理实践之服务台视频学习有感

——客服中心 徐琳光

口罩、绿码、居家隔离、48小时常态化检测.....疫情给我们的工作和生活无疑造成了很多不便利性，但因此也让我们拥有更多的碎片时光沉淀自己去投入学习。学，然后知不足，知，然后存期待。

在客服中心黄总的引领下，我和同事有幸结识了ITIL4管理实践指南。诚然，初次听到“ITIL4”这个词，是陌生而迷茫的，就像一个巨人站在我们的面前。我用度娘掀开了它的第一层面纱，在我国倡导数字化转型的大背景下，通过学习使用ITIL4能帮助组织更好地管理其信息技术方方面面，为企业实现数字化转型提供可信赖的实践指南。

纸上得来终觉浅，绝知此事要“培训”。黄总推荐了我们一个ITIL4先锋论坛的公众号，里面有许多名师演讲视频，突然为我们了解这份指南打开了大门。之后的每周下班，我们不再只做“刘畊宏女孩”了，利用下班的闲暇时光，我们也开始蹲点关注黄总推送的这些学习视频。相比跳毽子操刷泡沫剧，起初听这些名师的侃侃而谈显然是枯燥的，但当我偶然听到“服务台”三个字的时候，耳朵有了反射弧，视频里的讲解似乎没有那么生涩了，那一期我发现这些看似“遥不可及”的理论实际正是我们天天接触的领域，我们仿佛又和这个“巨人”拉进了一点距离。

从ITIL4的理论中，我对“服务台”有了更深层次的理解，“服务台”是故障和服务请求执行的协调点，是业务用户和信息化部门之间的互动点，是了解所有岗位参与情况、工作进度的汇总点。“服务台”的价值在于了解用户整体体验的每一个部分，而作为“服务台”人员则更需要了解本组织中更广泛的业务背景，包括业务流程和业务约束，并且需要更全面的了解各个应用系统的知识。“服务台”可能不擅长技术，但却更需要清晰的“协作”机制，与运维支撑组、开发团队之间，需要紧密配合。

通过这次领导组织的日常视频学习课程，我最大的收获不仅仅是get了其中丰富的理论知识以帮助我们运用到实际工作中，还深刻体会到越是身处变幻不定的环境，就越需要我们保持一颗学习的心。作为一个既要工作又要兼顾家庭的新手妈妈来说，时间的海绵是可以挤出水来的，尽管每日奔波在两点一线的忙碌里，总有一种叫学习的东西能让我们变得更加坚韧和充实，从而帮助我们维持好工作与生活的平衡。  

从校园生活步入社会生活——学习进阶心得

——数字社会事业部 张淇烨

不知不觉我的实习生活也有将近一年的时间，从校园生活步入社会生活的这个过渡阶段，我也收获了很多，回首这一年的经历，许多感想，体会萦绕在心头。

遥想大三的暑假生活开始时，那时的我迷茫、彷徨，没有准备，之前总觉得无所谓，认为车到山前必有路，对未来没有什么规划，对于马上到来的秋招过程还不了解，随着学校老师在群聊中发布招聘信息才意识到时间已经不多了，匆匆忙忙，尝试着制作了简历，小心翼翼投出，忐忑等待着可能到来的电话，又担心自己的水平达不到招聘要求。就这样，我迎来了网新软件的面试，面试过程还算顺利，季哥简单的问了问我所掌握的技术，做过的项目，让我简单讲述了项目中的一个逻辑流程，这次面试就算通过了，回想那时还是挺兴奋的。

我的实习生活正式开始了，面对陌生的环境，陌生的同事，总是感觉有点难以融入。刚进入公司，其实也干不了什么活，同事们又有自己的事情要忙，开始几天就是搭建了一下开发环境，自己阅读，熟悉项目。正式商用的项目与自己平常写着练习的小项目还是有很大不同，复杂繁多的页面，层层接续的业务逻辑让人头大，幸好使用的技术框架我都还比较熟悉，大致的流程还能理解。几天后，我能够照猫画虎编写一些简单的页面了，参照着写好的页面进行改造，中途还因为对已有的工具类不熟悉而写得十分繁琐，虽然枯燥，但这种发现问题解决问题的过程还是挺有趣的。当然，以现在的目光看，当时因为不熟悉社保的业务逻辑与数据库的表关系，写的代码还是有不少漏洞，难为了后面修bug的兄弟了。

不久，我被调到越城区社保中心，这边人少，就只有我和詹哥两个人了，主要是维护工作，重点集中于Oracle数据库，由于对Oracle数据库不熟悉，詹哥一点点帮助我了解数据库的表结构，加上自己额外学习，现在算是对Oracle数据库比较熟悉了，数据库系统并没有那么简单，是一个庞大复杂的系统，想要真正了解还需很多的学习。另外，维护工作还有一部分是修复系统中存在的问题，涉及公司的Odin框架，由于不熟悉框架以及业务流程，出现了Bug也不知道它的原因以及从哪入手去解决，经过不断地摸索，才对整个系统有个较为清晰的了解。为了同步两个数据库之间的数据，公司有专门的航道工具，使用上十分简单，但是对于数据库有一定了解之后可以感觉到简易操作的背后隐含着复杂的逻辑，值得好好探究。

这一段时间以来，随着工作的进展，总能学习到新知识，也愈发让我感觉到自己掌握的技术还是太少，只有不断的学习，才不会被社会所淘汰。我将不断学习，充实自我，期待未来的工作生活更加精彩。